通常您可以期望能够基于以下

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资源为您的客户创建数字服务体验知识库视频教程文档常见问题解答用户论坛社区让所有登录客户自动获得这种额外支持可为个关键利益相关者带来巨大好处客户他们可以在适合自己的时间轻松获得帮助。员工他们可以专注于最关键的支持请求。公司他们可以通过减少支持支出来节省大量成本。当然您不希望自动化自助服务支持成为您唯一的选择但您应该强烈考虑将其作为客户服务组合的一部分。方法五即时翻译外语随着您公司的发展您将开始与您所在地区以外的客户合作并最终与国际客户合作。

这种增长的挑战来自于这样一个事实为不同地区的客户提供服务通常意味着有时您需要能够支持其他语言。事实上的消费者表示如果品牌提供多语言客户服务他们将成为回头客。通常当公司达到 电报号码数据 规模并做出专门针对特定国家或地区并为其提供服务的战略决策时他们会将其网站本地化并雇用具有相关语言技能的服务代理。但是如果您在该国家地区还没有足够的客户来证明这种投资水平是合理的该怎么办文本分析控件这就是人工智能可以提供帮助的地方通过即时翻译外语它使您的客户服务团队可以自动照顾您的客户无论他们身在何处。

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这使您有机会在准备针对特定地区进行招聘之前有效专业地为这些客户提供服务从而节省公司资金同时让您的客户满意。结论通过自动化改善客户服务对于任何企业来说都是一个巨大的机会。如果您有效地实现客户服务自动化您将获得效率提高成本节约和客户满意度提高的回报。然而人们仍然从人那里购买许多客户仍然期望人性化的客户服务以及自动化或自助服务选项。为了帮助您开始客户服务自动化之旅我们研究了您现在可以关注的个关键领域同时仍然为您的客户提供高质量的服务。